Política de cancelaciones y devoluciones

Versión 1.0 · Vigente desde el 21 de septiembre de 2026

1. Pago anticipado. Las citas se reservan con pago anticipado: S/200 la consulta presencial, S/120 la teleconsulta.
2. Reprogramación sin costo. Puedes reprogramar tu cita sin costo si avisas con al menos 24 horas de anticipación, por el WhatsApp del consultorio.
3. Cancelación con más de 24 horas. Si cancelas con más de 24 horas de anticipación, te devolvemos el 100% de lo pagado.
4. Cancelación con menos de 24 horas o inasistencia. Si cancelas con menos de 24 horas de anticipación, o no asistes a la cita, tienes derecho a una reprogramación por única vez, o a la devolución del 50% de lo pagado.
5. Si el consultorio cancela. Si la cita se cancela por parte del consultorio, te devolvemos el 100% de lo pagado o te damos una reprogramación prioritaria, a tu elección.
6. Cómo se hace la devolución. Toda devolución se hace por el mismo medio de pago: si pagaste con tarjeta vía Mercado Pago, el reembolso vuelve a la misma tarjeta (7 a 30 días hábiles, según el banco); si pagaste con Yape, se devuelve al mismo número.
7. Consulta ya realizada. Una vez realizada la consulta, no corresponde devolución del honorario.

Para reprogramar o cancelar, o si tienes dudas sobre esta política, escríbenos por WhatsApp o al correo contacto@draerikaferrufino.com.pe.